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    為毛RIMOWA在日本不容易被摔壞?

    2022-07-27 15:25:04

    來源:商務范(ID:bfaner)


    RIOMOWA作為裝逼利器,身份的象征。品牌誕生了上百年,隨便一個鋁片箱子也得幾千上萬,頗受好萊塢明星的追捧~~~今天想聊聊。


    先給你們看個故事,Miss.,看完以后保證你醉↓


    經常坐飛機的羅女士,行李被虐了N次…
    第1次,箱子壞了,輪子少了一個
    第2次,花了8000元買了一個行李箱,還是摔壞了。
    第3次,航空公司給了三種處理方式:賠錢、修理、換行李箱。but,航空公司居然是按行李箱重量來賠款, 每公斤100元!最后,被賠了400元。
    第4次,賠了1000元機票抵用券,800元現金。
    第5次,徹底無語了,話說行李搬運水平能提高嗎……




    Miss.6知道,你們或許也有這樣的經歷。?出差旅行,下飛機后,最不放心的是什么?最怕幾小時未謀面的行李箱,被摔稀碎。


    不管你是做頭等艙的明星、土豪,還是普通乘客,沒有不被托運環節(⊙﹏⊙)b過狗的。



    我們再來看看其他國家的賠償,比如日本,只要乘客能提高有效的證據,大多能獲得原價賠償~工作人往往輕拿輕放,行李和行李之間還有距離…


    不管是動輒上萬的RIMOWA,還是幾百塊的行李箱,托運行李到底經歷了怎樣跌宕起伏的“人生”?


    一般情況下,托運的環節是……


    Miss.6先帶你們看看,普通的行李托運流程長啥樣:從上飛機到下飛機,行李要經過一來、一回兩次運轉。


    1、行李進入分揀設備,開始在軌道上翻轉、爬坡、滑動。


    2、行李經過分揀后,會被手動放到行李拖車,然后運到飛機下。


    3、從拖車再運進飛機艙。這時候就是人工→轉運帶人工最后調整行李在貨倉位置。


    下飛機,動作再倒回來重復一次。


    很多國際機場(包括國內),都會有先進的分揀設備。這些龐大的機器,帶著你們的行李,開始過山車。

    荷蘭阿姆斯特丹機場


    中間難免會有翻滾,

    荷蘭阿姆斯特丹機場


    磕碰,但問題都不大。?

    倫敦希思羅機場


    但有些托運設備,磕碰程度確實有點像打沖關游戲一樣。。


    某機場,還能再大力點嗎?


    Miss.6不完粗算:除了傳送帶,會有約6次人工裝、卸過程。難道問題出在手動么?


    手動粗暴裝卸,我不忍看……?


    1、國內某行的小哥呼著對講機,有時單手、有時雙手,行李直接拋進拖車。



    2、意呆裝卸工,這是在演雜技(=@__@=)吶


    3、沙特的裝卸工人,直接行李丟出去,砸到墻,再反彈。


    Miss.6終于明白,為什么有的箱子只有一個角是壞的,還壞的那么離譜。


    4、沒見過內部場景的Miss.6,只看到國內某機場行李箱出來的時候是這樣:不撞南墻不回頭。

    此處應有duang~duang~duang


    買了行李箱,還需要看航空公司,機場,航站樓,來決定今天用哪款嗎?


    有媒體在春節期間采訪過機場搬運工人的一天:每天彎腰上千次,搬運行李超十噸。。


    Miss.6能理解行李箱表面摩擦劃痕、蹭得黑亮。但無論如何仇富式摔箱子,賭氣扔重行李,暴力裝卸,不可取!


    為什么在日本托運RIMOWA卻是個輕松放心的事兒?


    然而在島國日本,你看到的行李托運方式卻是另一種場景。


    英國一家航空機構數據顯示,日本關西機場,在行李托運管理服務部門,排名世界第一,21年沒弄丟一件行李!


    卸貨行李擺放的整整齊齊,工人要抬、要裝、還要來回走。



    從下飛機到取行李,裝卸效率高,時間短。


    傳送帶上的行李輸送及時,把手朝上。


    行李轉到提取處時 ,機場的地勤人員會細致的接住行李,以免行李箱磕碰。


    所有的行李,都調整好把手位置,保持一致的間距。


    不管是柔弱的女性員工,或青壯年地勤,


    還是頭發花白的大叔職工↓,每個人都非常認真的接住行李。那么,他們每天會重復幾次這樣的動作?

    @攝影師June:“一個工作人員等候在行李出口處,他用雙手接住每個傳送出來的行李箱,再把每個箱子平穩的放在傳送帶上。日本的細節服務真的讓人佩服,這個并不引人注意的工作者,我為你拍照。”


    Miss.6的朋友近期去日本旅行。因為腳傷走路慢,機上大部分人都已經走沒影了。等到他到行李提取轉盤時,行李已經由機場工作人員取下來。平穩的放在地上,然后看管著等旅客來取。朋友頓時暖到心窩。






    場景大概就像這樣↑和這樣↓




    @糖小球:"由于出關速度極慢,行李早就在等著我們了~~見到行李的一瞬間,深深shock到了!!!這真的不是強迫癥重癥患者做的事情嗎?各式各樣的行李被按照顏色、大小整整齊齊地排列著,等待著各自的主人。"



    人性化的服務還不知這點。有些日本機場,為了方便旅客取行李,專門設計和地面平行的傳送帶。?



    有的機場為了緩解等待行李時的焦躁,在傳送帶上放上巨型壽司模型。這樣的設計,既能讓旅客心情舒暢,(????)??還無形中宣傳了當地特色。



    認真負責任的做好每一個環節的動作,就能做出排名世界第一的托運服務。

    Miss.6希望,不久的將來,我們也可以一樣。







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