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    失敗只是中繼站!四方報熄燈后,移工的文學號角響起

    2022-08-18 10:51:48



    到沒有人的地方打樁

    2006年,張正在立報總編輯成露茜支持下,投入四方報越南文版的制作。沒多久的時間,四方報順利地推廣到越南配偶、移工族群,「我身上都會帶著四方報,每當看到外籍移工、配偶,就會順手送他們一份,很多人收到的當下滿是驚喜,甚至流下感動的淚水。」張正驕傲地說著當時四方報受歡迎的盛況,而四方報精準的閱讀客群,更為組織帶來企業廣告投放,讓團隊得以穩定營運下去。


    越、泰、印、菲、柬五國語言版本的《四方報》(來源:四方報)


    時空轉換到2012 年,郭哲佑與一群同學、社會人士以及教授組成「17 support 社企一起幫」,以協會的型態開始推動社企公益商品的電子商務平臺。一群年輕人充滿無限創意,推出全臺第一個以社福商品為主題的中元禮品箱,一檔的社福商品組合就沖出了近50 萬的營收,一炮打響這群年輕人的名號。

    實踐理想的路,不只有一條

    2010 年四方報擴展成為5 國語言版本的報紙,但好景不長,當時智慧型手機開始盛行,在人手一機的情況下,手機逐漸取代報紙成為外籍移工、配偶對外溝通的媒介,他們不再需要透過投稿四方報來發聲,Facebook 等社群平臺成為更好的媒介。于是,身為四方報總編輯的張正萌生了退意,認為自己已到功成身退的時候。

    另一邊,郭哲佑的創業之路同樣出現轉折。在中元箱這個充滿話題性的專案之后,他察覺到盡管賺到了知名度、拿到政府補助,但現實是組織營收未有持續性的成長;團隊經驗不足、沒人擁有電商專業是致命傷,而禍不單行,幾位伙伴也因為個人生涯規畫而相繼離開團隊。

    組織持續處于混沌狀態,為了賭一次翻身機會,郭哲佑嘗試與大企業合作推出聯名商品,便向團隊大膽提議借機把社團法人公司化,沒有多久的時間,團隊高層找來外部投資人增資, 17 support 正式轉型為公司。然而,此時的郭哲佑卻因為組織的人事重整,必須離開投注許多心血的團隊。


    不同的時空、不同的領域,卻同樣離開起初創業心血的兩個人,該往哪兒走?


    離職后的張正并沒有閑著,他發現長久以來電視媒體對于外籍勞工、配偶議題鮮有著墨,就像是過去美國社會里黑人當不了主角,臺灣也面臨同樣的狀況,但若主流媒體始終未把他們放在思考范圍里,那么新移民平權運動更是難以推行。于是「唱四方」節目誕生,邀請外籍配偶在電視上分享才藝,終極目的是潛移默化地松動大眾對于新移民的刻板印象,利用大眾媒體促進群眾思辨與討論,可惜最終仍因資金短缺、沒有創造足夠曝光,成了不敵現實的計畫。


    至于離開17 support 后的郭哲佑,則在一次采訪中認識了獸醫師龔建嘉,閑聊下才知道阿嘉正在籌備群眾募資,打算創立一個叫「鮮乳坊」的社會企業,改造臺灣的酪農產業,提供無成分調整的高品質鮮乳,但卻不知道要如何湊足資源。郭哲佑當時沒想太多,單純認同阿嘉的理念,就熱心地分享過去累積的人脈資源,帶著這位獸醫師到處去串物流、金流,尋求合作機會,陰錯陽差下成為鮮乳坊募資的大力推手,進而被邀請加入團隊,成為鮮乳坊的共同創辦人。


    走過的路,都是隱藏的祝福

    張正就像不死火鳥般,在唱四方后,又陸續推動了「外婆橋」以及「移民工文學獎」。第一屆移民工文學獎得獎者的一句:「閱讀讓我感到自由」,觸動張正,為了滿足異鄉人對于閱讀的熱情與渴望,繼而創辦「燦爛時光東南亞獨立書店」。


    這家獨立書店很特別,發起一人一書活動,邀請至東南亞旅行的臺灣人成為「帶書者Carrier」,一人攜帶一本東南亞語言書籍回臺灣,在臺灣各個角落設置據點,免費提供臺灣的移工、外籍配偶閱讀。燦爛時光不僅為東南亞移工、外配爭取閱讀的權利,更提供臺灣人一個理解東南亞文化、語言的平臺,透過各式講座分享、語言課程拉近臺灣人與新移民之間的距離。這一次的嘗試,張正顯得游刃有余,或許是一路累積經驗值的加持,成功打破「獨立書店活不下去」的江湖迷思,影響力似乎也散布地更遠了。


    回顧張正一路走來,每個里程碑的告別與轉身,都宛若云淡風輕,他說:「在我的價值觀里,幾乎否定了成功與失敗的二元定義,那些被認定是失敗的,可能只是設錯了KPI(績效指標),當面臨跌跤、停滯的時候,我們僅需承認自己的能力不足或是想得不周全,而不是一味地認為失敗了。要記得我們曾那么努力地打過美好的一仗!」



    在唱四方后,張正又陸續推動了「外婆橋」以及「移民工文學獎」,并創辦「燦爛時光東南亞獨立書店」。(來源:張正)


    而鮮乳坊的初登場,在郭哲佑的加持下,顯得擲地有聲。短短兩個月募資,就創下600萬的好成績,成功串起廣大消費者的行動支持。郭哲佑事后分析:「我們很幸運,鮮乳坊計畫上線時,正好是民眾對食安議題義憤填膺的時刻,鮮乳坊提供了一個簡便、無痛的解方來滿足大環境的需求,同時,銷售策略選擇顛覆傳統的「非典型通路」,拋棄傳統通路層層削弱的利益分配模式,一方面得以提供酪農高于市場行情10%至15%的收購價,另一方面也讓消費者可以在住家周邊的文具店、咖啡店買到鮮乳坊的乳品,明確區隔出鮮乳坊與主流鮮乳品牌的定位。


    鮮乳坊創業初期的資源、合作機會,源于17 support 時期郭哲佑到處征戰累積的500 張名片,如今30 人的團隊里,許多伙伴都是他在17 support 時期合作過的優秀人才,有設計師、網站工程師、電商專家等,使得鮮乳坊成為武林好手聚集地。由于當初的磨礪,郭哲佑得以知道什么不要踩,什么樣的決策才是對組織長期發展的良藥,讓鮮乳坊在草創初期就站穩市場。

    17 support 的經驗除了帶來資源上的優勢,也為郭哲佑帶來心性上的提升,他坦承當年的自己主觀意識很強,常聽不進別人的意見,跌過跤、吃過虧,使他學會成熟處理伙伴間的應對進退,加上兩位共同創辦人的各司其職,鮮乳坊形成穩固鐵三角,得以闊步前行。



    鮮乳坊創辦人(來源:鮮乳坊)

    曾經跌落谷底所獲得的學習,都成為催化張正與郭哲佑影響力開枝散葉的養份,就像上一句經文所述:「一粒麥子不落在地里死了,仍舊是一粒,若是死了,就結出許多子粒來。」類似張正與郭哲佑的故事,社企流已看過無數回,而這些失敗與轉型的寶貴經驗,也再三讓我們確信:失敗只是一個狀態、一個中繼站,只要繼續踏實走去,那些片段與累積,都將轉化成對未來的祝福。


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